志愿者为空巢老人更换灯泡
永安市燕东街道忠义社区辖区面积0.91平方公里，常住居民1926户、6879余人、楼幢72幢， 2012年5月正式建立了社区志愿服务站，有志愿者688人，以“爱心敲敲门”为载体，开展志愿服务活动。
一、加强组织，健全机制。“爱心敲敲门”志愿服务活动于2012年11月17日正式启动，成立工作领导小组，建立帮扶助对象信息库。巾帼、青年、医疗、心理咨询及法律志愿者组合成帮扶小组，与帮扶对象签订“爱心敲敲门”关爱帮扶协议书，形成“5+1”帮扶模式，承诺每月每人提供不少于4小时志愿服务。仅2014年以来，“5+1”帮扶小组帮扶10位空巢老人次数达512次；关爱工作组帮扶特殊儿童志愿活动达157次。
二、注重宣传，壮大队伍。通过社区信息化平台、电子屏、宣传栏、举办讲座等加强对“爱心敲敲门”等志愿服务活动宣传。规范志愿者招募、登记、注册，组建8支社区志愿者队伍、688人。志愿者根据专长，结合对象服务需求，提供结对帮扶服务。社区困难群众根据社区信息平台（微信、QQ等）公示服务项目，与社区联系对口爱心帮扶助，2013年以来先后组织志愿者为540余位生活困难居民提供便民志愿服务。
三、针对供需，丰富服务。空巢老人方面，为10位空巢老人制作爱心联系卡、配备老人机，提供“四个一”的关爱活动，即，每天一声问候；每周一次敲门走访（或打一个电话）；每月至少办一件实事；每年至少陪关爱对象过一个节日或生日。2012年来，志愿者坚持上门慰问空巢老人，每位老人端午节1桶油、一吊爱心粽；中秋节1盒月饼、一箱牛奶。残疾人方面，社区积极争取市残联支持，新增偏瘫康复训练器等室内康复器2套、6件，为62位残疾人提供康复服务，志愿者们定期到残疾人家中打扫卫生、洗衣服、拉家常。农民工方面，针对农民工等1294人家庭困难情况，社区每年在传统节日组织6次志愿者上门慰问，每年送去米油等生活用品价值1.8万余元。志愿者们还为农民工子女提供艺术教育、课业辅导、心理辅导及亲情陪护等服务，同时以捐助学习用品、结对帮扶、心灵沟通等形式关爱留守儿童。困难家庭方面，在重大节日购买了油、大米、牛奶、饼干等生活用品，组织志愿者开展慰问活动，仅2014年，社区送出爱心米、油、毯子等生活用品价值2.1万余元。